"Засыпают" LM-Server или корпоративный NOIP server?

Конференция, в которой Вы можете выразить свое впечатление о продукте LiteManager. Что Вы хотели бы видеть в следующей версии программы?

"Засыпают" LM-Server или корпоративный NOIP server?

Сообщение GALEX » 02 фев 2017, 01:23

Имею 23 управляемых компьютера с LM-Server, расположенных в разных городах, которые обслуживаются из сервисного центра, расположенного в городе N. Из-за особенностей применяемого софта на этих 23 компьютерах установлена ОС Win XP SP3.
Использую бесплатную версию. В городе N имеются два NOIP корпоративных сервера, работающие в режиме 24/7 со статическими IP адресами и расположенными в разных точках города N. Один из серверов (основной) - на базе ОС Win XP SP3, второй (резервный) - на базе ОС Win10. В роутерах прописана проброска портов, все "как в школе учили".
Обнаружил закономерность, что если длительное время (в моем случае это около суток) не использовать удаленное управление, то порядка 90% серверов при вызове отвечают, что такой-то данный ID не подключен к NOIP. Средствами другого софта удаленного управления осуществлял рестарт не отвечающих серверов путем создания ярлыка c параметрами в меню Пуск: "......ROMserver.exe" /restart. После этого соединения были успешными. В то же самое время проверка соединения по ID через соответствующее меню настроек не отвечавших серверов до их рестарта указывала на успешное соединение с NO IP сервером. Причем, успешные соединения после рестарта серверов были выполнены на 70% через основной NOIP сервер, остальные - через резервный.
Не смог понять, то ли это "заснули" серверы обслуживаемых объектов, то ли перестали отвечать на запросы обслуживаемых серверов корпоративные NOIP серверы. Попробую в похожей ситуации перезагрузить NOIP серверы без перезагрузки серверов на обслуживаемых компьютерах и потом дополнительно отпишусь.
В связи с этим, у меня предложение добавить в настройки LM-сервера и корпоративного NOIP сервера возможность автоматической самостоятельной перезагрузки с заданной периодичностью и по расписанию. Имею в виду не перезагрузку компьютеров, а перезагрузку (рестарт) служб.
Ясное дело, что для этих целей можно использовать штатный планировщик заданий Windows, но, мне кажется все-таки было бы удобнее такую опцию иметь в Вашем софте.
GALEX
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 21 янв 2017, 17:32

Re: "Засыпают" LM-Server или корпоративный NOIP server?

Сообщение admin » 02 фев 2017, 09:17

Добрый день.
какие либо настройки на самом NOIP включали, например отключать спящие соединения?

Попробуйте использовать только один NOIP, без резервного.
Какая у Вас версия программы?
Если можете приложите пару скриншотов, например вкладку статистика на самом NOIP.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 3798
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: "Засыпают" LM-Server или корпоративный NOIP server?

Сообщение GALEX » 03 фев 2017, 22:00

Версия 4.8 (4811)
Мои скриншоты настроек основного NoIP (настройки резервного NOIP такие же):
LMNOIP-1.png
LMNOIP-1.png (11.42 Кб) Просмотров: 4624

LMNOIP-2.png
LMNOIP-2.png (20.74 Кб) Просмотров: 4624

LMNOIP-3.png
LMNOIP-3.png (10.51 Кб) Просмотров: 4624

LMNOIP-4.png
LMNOIP-4.png (13.85 Кб) Просмотров: 4624

LMNOIP-5.png
LMNOIP-5.png (13.75 Кб) Просмотров: 4624

LMNOIP-6.png
LMNOIP-6.png (12.1 Кб) Просмотров: 4624


Сегодняшний тест, после двухсуточного перерыва, показал соединения на NOIP из 23 серверов:
1. Основной NOIP - 17 соединений;
2. Резервный NOIP - 6 соединений
По одному соединению пришло сообщение, что "Cервер с данным ID не запущен."
Рестарт основного и резервного NOIP серверов и последующий запуск "заснувшего" соединения к успеху не привели. Прежнее сообщение: "Cервер с данным ID не запущен."
После рестарта "заснувшего" сервера сторонней программой удаленного управления - успешное соединение средствами LM-Viewer.

Выводы:
1. Нет какой-либо системы в засыпании серверов;
2. Все-таки "засыпает" LM-сервер, а не LM-NOIP сервер.
Таки стоит задуматься о необходимости опции авторестарта LM-server по расписанию.
Отключить опцию использования резервного NOIP не пробовал, да и наверное и нет большого смысла. В нормальном режиме они не конфликтуют, кроме того, резервный NOIP нормально запускается и обеспечивает соединения при принудительной остановке основного NOIP. На то он и резервный.

Добавлено позже:
Замечательно. После моих экспериментов по перегрузке NOIP серверов в "спящем" режиме оказались 12 из 23 серверов. Теперь поможет только сторонняя программа по перезапуску серверов, либо перезагрузка компьютеров с установленными LM-Server-ами, иначе счастья не видать.
Из всего этого можно сделать вывод, что при установленной опции на LM-Server: "Соединение по ID/Опции/вкладка Основное/Автоподключение" сервер не совсем корректно отрабатывает автоподключение через заданный промежуток времени ( у меня установлено 30 сек.), по крайне мере при работе с корпоративными NOIP. Получается, что автоподключение срабатывает только при первом старте LM-Server или при его рестарте. В ситуации, когда перезагружен сервис LM-NOIP, либо перезагружен компьютер с установленным сервисом NOIP "цепляние" LM-Server-ов к серверу NOIP либо не происходит, либо происходит через раз. Автоподключение заключается в попытке LM-Server подключиться к NOIP серверу только в момент запуска сервиса. Всякие там временные установки по автоподключению не работают.
До момента устранения этой недоработки придется пользоваться стандартным планировщиком заданий для рестарта серверов через определенное адекватное время, либо использовать перезагрузку обслуживаемого компьютера простыми пользователями, так как используемые нами сторонние программы удаленного управления работают со статическими IP адресами, либо с известными динамическими IP. Не на всех обслуживаемых компьютерах используются статические IP.
PS: можно ли добавить функцию растягивания окна "Соединение по ID"? По умолчанию в окне прогресса соединения снизу окна отображается только две строки событий. Чтобы добраться до последнего события необходимо использовать соответствующие кнопки-стрелки для прокрутки, что не совсем удобно. Либо нужно сделать так, чтобы в этих строках отображались последние события прогресса соединения.
GALEX
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 21 янв 2017, 17:32

Re: "Засыпают" LM-Server или корпоративный NOIP server?

Сообщение admin » 05 фев 2017, 10:29

ок.
Для начала отключите опцию использования резервного NOIP, потом когда когда возникнет проблема что Данный ID не подключен, сообщите пожалуйста какой статус у соединения по ID на серверной стороне и если так ID в статистике на NOIP.
Это сделает ситуацию понятней.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 3798
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: "Засыпают" LM-Server или корпоративный NOIP server?

Сообщение GALEX » 06 фев 2017, 11:59

admin писал(а):.....Для начала отключите опцию использования резервного NOIP.....

Вы правы, есть некоторая некорректная работа при использовании резервного NOIP.

Я выполнил 2 этапа тестирования:
Этап первый:
1. Перезапустил основной NOIP;
2. Выполнил массовую авторизацию по всем 23 серверам;
3. Из 23 серверов получил при подключении статус "Данный ID не подключен" по трем серверам, как ни странно, имеющим динамический IP;
4. Проверил статус подключения серверов, при подключении к которым получил сообщение "Данный ID не подключен". По всем таким серверам результат одинаков - "Соединен".
5. Проверил состояние соединений на ОСНОВНОМ NOIP во вкладке Info. Есть все соединения, за исключением тех, по которым получил сообщение: "Данный ID не подключен";
6. Проверил состояние соединений на РЕЗЕРВНОМ NOIP во вкладке Info. Здесь оказались все соединения, по которым было получено сообщение: "Данный ID не подключен".
7. Выполнил рестарт серверов со статусом "Данный ID не подключен" средствами сторонней программы удаленного управления и получил успешные подключения.

Этап второй:
1. На одном из серверов, ранее имевшим статус "Данный ID не подключен", отключил опцию использования резервного NOIP;
1. Остановил резервный NOIP;
2. Перезапустил основной NOIP;
4. Выполнил массовую авторизацию по всем 23 серверам;
5. Получил успешное подключение по всем 23 серверам.

Как по моему мнению, то опция использования резервного корпоративного NOIP является очень важной, исходя из того, что основной NOIP-сервер находится в большом бизнес центре, в котором не исключена возможность проведения каких-либо работ, связанных с модернизацией имеющейся структуры интернет линий, плановое отключение электроэнергии с целью проведения каких-либо работ, а может быть и внеплановое отключение, возможен выход из строя компьютера c сервером NOIP (это все-таки железо) и пр. причины, из-за которых возможно временное отключение интернета с потерей связи серверов с основным NOIP сервером. Имеющийся источник бесперебойного электропитания может обеспечить автономную работу компьютера NOIP и офисного роутера в течение примерно 30 мин. и не более. Резервный NOIP удален территориально и мала вероятность одномоментного наличия тех же проблем, как на основном NOIP, и может быть использован для целей успешного соединения в случае аварии соединения с основным NOIP.
Вопрос в другом, как мне удалось заметить, что не на всех компьютерах на стороне серверов имеется одинаковая скорость работы интернета и видно по прогрессу соединения, как по некоторым соединениям LM-клиент обращается к основному NOIP, и, если своевременно не получен отклик сервера, то обращается к резервному NOIP. Может стоит подумать, что значит "своевременное получение отклика" и увеличить на стороне LM-клиента задержку на запрос резервного NOIP, или сделать ее регулируемой. Или же встроить в LM-сервер опцию самостоятельного мониторинга соединения с основным NOIP, а в случае потери с ним связи осуществлять автоматическое подключение к резервному NOIP в случае его использования с автоматическим рестартом LM-сервера.

Еще раз спасибо за Ваш софт.

PS:
1. Через 5 мин. после моего поста запустил резервный NOIP, так как оставил включенной опцию использования резервного NOIP, и увидел картину "цепляния" серверов к резервному NOIP:
Reserve_NOIP.png
Reserve_NOIP.png (12.82 Кб) Просмотров: 4597

Но через некоторое время на резервном NOIP стало так:
Reserve_NOIP2.png
Reserve_NOIP2.png (6.86 Кб) Просмотров: 4596

Reserve_NOIP3.png
Reserve_NOIP3.png (7.54 Кб) Просмотров: 4596

2. Есть ли возможность каким-либо образом "прятать" под спойлер публикуемые изображения? Напрягает, когда пол-страницы форума занимает изображение :-) Пробовал так [SPOILER]ххххххххх[/SPOILER], но не получается.
GALEX
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 21 янв 2017, 17:32

Re: "Засыпают" LM-Server или корпоративный NOIP server?

Сообщение admin » 06 фев 2017, 13:04

1. Через 5 мин. после моего поста запустил резервный NOIP, так как оставил включенной опцию использования резервного NOIP, и увидел картину "цепляния" серверов к резервному NOIP:

скорее всего вы открыли NOIP для всех пользователей.

Да по проблеме Вы правы, если до главного NOIP не удалось достучаться по таймауту, сервер пробует коннект к резервному. Этот параметр стандартный, если бы не было резервного NOIP вы бы получили статус Отключен.

Сейчас проверил у себя работу через главный и резервный NOIP, сработало без проблем.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 3798
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: "Засыпают" LM-Server или корпоративный NOIP server?

Сообщение GALEX » 06 фев 2017, 14:58

....скорее всего вы открыли NOIP для всех пользователей....

Так и есть. У меня 23 сервера, это 23 филиала в разных городах. В каждом городе есть локальный сервисный инженер, который, в случае необходимости, должен отреагировать на проблему посредством LM-Viewer. Если он не может отреагировать, то в работу включается Сервисный центр, т.е. я и компания. Отсутствие реакции или несвоевременная реакция для нас дорого стоит.
Единственное ограничение по доступу, так это пароль на доступ к NOIP, было бы неплохо, если бы на NOIP была авторизация как на LM-сервер, т.е., чтобы можно было прописать логин и пароль пользователя каждого филиала+логины и пароли инженеров сервисного центра, не прибегая к авторизации Win NT.
GALEX
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 21 янв 2017, 17:32

Re: "Засыпают" LM-Server или корпоративный NOIP server?

Сообщение barbarian » 13 фев 2017, 16:56

up В моём случае заметил: засыпает именно LM-сервер. NoIP-сервер работает стабильно (последний раз рестартовал комп ~~ 2 месяца назад), а вот LM-сервер непредсказуем, пришлось на удалённых серверах, делать в шадулере периодический рестарт службы.

Не знаю, связано ли это с архитектурой LM-сервера, но то что у винды есть проблема с "наглухо усыплять" неактивные процессы, это точно.
Если у меня, на днях, заснуло приложение которое было "на паузе" всего-то 2,5 часа, то что можно говорить о службах к которым не обращаются неделями, а то и месяцами.
В отличии от LM-сервера, NoIP-сервер хотябы периодически "дёргают" удалённые сервера, не давая заснуть.

ps В системах видеонаблюдения для решения этой проблемы даже делают отдельный WatchDog, который следит за "отзывчивостью" службы. Правда, гарантии в том что не заснёт сам WatchDog разработчики не дают. Может они (WatchDog и служба) просто постоянно друг друга тормошат, не давая заснуть...

psps Невтему. Если кому интересно, то редко используемые таблицы в Базах Данных, тоже желательно периодически "подогревать" автозапросами, для стабилизации отзывчивости.
barbarian
 
Сообщения: 198
Зарегистрирован: 20 сен 2014, 13:14

Re: "Засыпают" LM-Server или корпоративный NOIP server?

Сообщение GALEX » 04 апр 2017, 19:02

Использование резервного - NO-IP сказка.
Ни фига не работает.
Вчера лег корпоративный NO-IP по причине отключения электропитания в бизнес-центре.Резервный NO-IP не сработал.
Ни один из обслуживаемых серверов не ответил "Соединен". Были только ответы "Сервер не подключен", хотя был активен резервный NO-IP со статическим IP адресом.
Туфта полная, не нужно об этой функции заявлять. Работает криво. Все больше склоняюсь к варианту автоматической перезагрузки LM-Server на стороне клиента.
Но разработчик, судя по всему, меня не хочет слышать. Флаг ему в руки. Теория - это одно, а практика - это другое.
Из-за относительной ненадежности LM, приходится держать на стороне клиента еще один софт для страховки, особенно, когда клиент находится в другом городе.
GALEX
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 21 янв 2017, 17:32

Re: "Засыпают" LM-Server или корпоративный NOIP server?

Сообщение admin » 05 апр 2017, 09:16

Проверил работу резервного NOIP, алгоритм сработал правильно, если основной не доступен или там нет данного ID то вьювер пытается подключится к резервному.

Убедитесь что Вы верно все настроили, на стороне Клиента и на Сервере в опциях соединения по ID на вкладке резервный NOIP необходимо указать резервный NOIP.
http://www.litemanager.ru/support/help_ru/reserve_noip/

На стороне сервера также должно быть включено Авто подключение для соединения по ID.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 3798
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

След.

Вернуться в LiteManager: Пожелания

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1