Страница 2 из 3

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 30 апр 2020, 10:22
hooligan_
у меня все по дефолту

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 30 апр 2020, 12:37
admin
Есть компьютер где стабильно возникает ошибка?

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 30 апр 2020, 16:14
hooligan_
есть. все три с Вьювером

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 02 май 2020, 17:53
admin
напишите на support на почту,
вышлем Вам тестовый вьювер.

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 23 май 2020, 10:49
hooligan_
Добрый день.

После обновления до последней версии ситуация усугубилась.
Теперь переключение режимов не помогает. Если не удается подключиться, то это уже ничем не исправить.
Пробовал:
-изменение всевозможных настроек подключения
-деавторизация-авторизация
-переустановка сервера
-перезагрузка гостевой машины

может начать работать "само" через пару дней.

т.к. количество таких сбойных подключений растет, вынужден перейти на Радмин.

п.с. пока выходные, могу предоставить удаленный доступ к сбойным серверу и клиенту. посмотрите сами.

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 25 май 2020, 12:31
admin
Добрый день
Можете написать на support или на Воцап, может мы действительно подключимся и посмотрим на проблему.
Попробуем в ближайшее время в плотную ею заняться.

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 25 май 2020, 16:41
hooligan_
Спасибо за помощь!
Дело оказалось в том, что использовал подключение на разных ПК, где разные экраны с разным соотношением. Решением оказалась галка в настройках: "Не сохранять позицию окна"

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 26 май 2020, 10:41
admin
Опция в свойствах контакта
- Не сохранять позицию окна
Достаточно отключить ее на первое подключение, потом можно вернуть обратно.

Изображение

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 08 сен 2020, 10:57
nvv20
Добрый день!
Прочитал этот пост и решил написать. При подключении к клиенту в разных режимах никакого окна вообще не появляется. Версия free последняя. У клиента 2-ве сетевые карты - одна с IP 192.168.0.100 другая в другой подсети 192.168.137.101. 1-я работает через роутер с инетом. Ставил привязку к первому IP - ничего не происходит. Вторая подсеть работает через 1-й IP. Как быть в этом случае? Ставил для проверки теамвьювер - коннет нормальный - все работает.

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 11 сен 2020, 09:31
admin
Не совсем понятно, авторизация проходит? контакт в списке отображается с эскизом рабочего стола?
Напишите на support, приложите скриншоты проблемы.