Пустое окно при подключении к клиенту

Вопросы, связанные с эксплуатацией, тестированием и лицензированием LiteManager - программы удаленного управления и администрирования компьютеров.

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

Сообщение hooligan_ » 30 апр 2020, 10:22

у меня все по дефолту
hooligan_
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 21 апр 2020, 14:21

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

Сообщение admin » 30 апр 2020, 12:37

Есть компьютер где стабильно возникает ошибка?
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 4263
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

Сообщение hooligan_ » 30 апр 2020, 16:14

есть. все три с Вьювером
hooligan_
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 21 апр 2020, 14:21

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

Сообщение admin » 02 май 2020, 17:53

напишите на support на почту,
вышлем Вам тестовый вьювер.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 4263
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

Сообщение hooligan_ » 23 май 2020, 10:49

Добрый день.

После обновления до последней версии ситуация усугубилась.
Теперь переключение режимов не помогает. Если не удается подключиться, то это уже ничем не исправить.
Пробовал:
-изменение всевозможных настроек подключения
-деавторизация-авторизация
-переустановка сервера
-перезагрузка гостевой машины

может начать работать "само" через пару дней.

т.к. количество таких сбойных подключений растет, вынужден перейти на Радмин.

п.с. пока выходные, могу предоставить удаленный доступ к сбойным серверу и клиенту. посмотрите сами.
hooligan_
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 21 апр 2020, 14:21

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

Сообщение admin » 25 май 2020, 12:31

Добрый день
Можете написать на support или на Воцап, может мы действительно подключимся и посмотрим на проблему.
Попробуем в ближайшее время в плотную ею заняться.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 4263
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

Сообщение hooligan_ » 25 май 2020, 16:41

Спасибо за помощь!
Дело оказалось в том, что использовал подключение на разных ПК, где разные экраны с разным соотношением. Решением оказалась галка в настройках: "Не сохранять позицию окна"
hooligan_
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 21 апр 2020, 14:21

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

Сообщение admin » 26 май 2020, 10:41

Опция в свойствах контакта
- Не сохранять позицию окна
Достаточно отключить ее на первое подключение, потом можно вернуть обратно.

Изображение
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 4263
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

Сообщение nvv20 » 08 сен 2020, 10:57

Добрый день!
Прочитал этот пост и решил написать. При подключении к клиенту в разных режимах никакого окна вообще не появляется. Версия free последняя. У клиента 2-ве сетевые карты - одна с IP 192.168.0.100 другая в другой подсети 192.168.137.101. 1-я работает через роутер с инетом. Ставил привязку к первому IP - ничего не происходит. Вторая подсеть работает через 1-й IP. Как быть в этом случае? Ставил для проверки теамвьювер - коннет нормальный - все работает.
nvv20
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 08 сен 2020, 10:42

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

Сообщение admin » 11 сен 2020, 09:31

Не совсем понятно, авторизация проходит? контакт в списке отображается с эскизом рабочего стола?
Напишите на support, приложите скриншоты проблемы.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 4263
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Пред.След.

Вернуться в LiteManager: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6