Пустое окно при подключении к клиенту

[hooligan_]

у меня все по дефолту

[admin]

Есть компьютер где стабильно возникает ошибка?

[hooligan_]

есть. все три с Вьювером

[admin]

напишите на support на почту,
вышлем Вам тестовый вьювер.

[hooligan_]

Добрый день.

После обновления до последней версии ситуация усугубилась.
Теперь переключение режимов не помогает. Если не удается подключиться, то это уже ничем не исправить.
Пробовал:
-изменение всевозможных настроек подключения
-деавторизация-авторизация
-переустановка сервера
-перезагрузка гостевой машины

может начать работать "само" через пару дней.

т.к. количество таких сбойных подключений растет, вынужден перейти на Радмин.

п.с. пока выходные, могу предоставить удаленный доступ к сбойным серверу и клиенту. посмотрите сами.

[admin]

Добрый день
Можете написать на support или на Воцап, может мы действительно подключимся и посмотрим на проблему.
Попробуем в ближайшее время в плотную ею заняться.

[hooligan_]

Спасибо за помощь!
Дело оказалось в том, что использовал подключение на разных ПК, где разные экраны с разным соотношением. Решением оказалась галка в настройках: "Не сохранять позицию окна"

[admin]

Опция в свойствах контакта
- Не сохранять позицию окна
Достаточно отключить ее на первое подключение, потом можно вернуть обратно.

[nvv20]

Добрый день!
Прочитал этот пост и решил написать. При подключении к клиенту в разных режимах никакого окна вообще не появляется. Версия free последняя. У клиента 2-ве сетевые карты - одна с IP 192.168.0.100 другая в другой подсети 192.168.137.101. 1-я работает через роутер с инетом. Ставил привязку к первому IP - ничего не происходит. Вторая подсеть работает через 1-й IP. Как быть в этом случае? Ставил для проверки теамвьювер - коннет нормальный - все работает.

[admin]

Не совсем понятно, авторизация проходит? контакт в списке отображается с эскизом рабочего стола?
Напишите на support, приложите скриншоты проблемы.