Страница 1 из 3

Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 21 апр 2020, 14:41
hooligan_
Добрый день.
Периодически (не иногда, а именно периодически, бывает через раз), при подключении к клиенту отображается просто пустое окно.
Оно не открывается, видно его только при наведении мышкой в панели задач (приложил в скрине)
Снимок.JPG
Снимок.JPG (29.49 Кб) Просмотров: 2108

Решением является закрытие этого окна нажатием на "крестик", затем выбор подключения в другом режиме, например, пустое окно выходит при подключении к клиенту для управления, тогда выбираем подключение в режиме просмотра, которое нормально открывается, и оттуда уже выбираем управление.
Пустое окно может выходить как в режиме управления, так и в режиме просмотра, так и в режиме передачи файла.
Системы в проявлении данного глюка не проследил.
Пробовал на трех разных ПК с виндовс 10. :!:

п.с. записал в видео проявление глюка. единственная разница тут, что при повторном подключении заработало в видео. а обычно не срабатывает, нужно другой режим сначала поменять. https://yadi.sk/i/e-KPo9zgGNM9YA :idea:

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 22 апр 2020, 21:26
admin
Первый раз встречаем такую проблему.
На других ПК есть такое поведение? или Вьювер только на одном компьютере работает?

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 23 апр 2020, 12:43
hooligan_
Да, такое поведение на всех трех ПК с вьювером (WIN10)

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 23 апр 2020, 18:28
admin
Какая версия вьювера?

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 23 апр 2020, 20:09
hooligan_
4934 и 4947

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 27 апр 2020, 12:29
laol
Подтверждаю данное поведение вьювера/сервера. Тоже иногда так происходит. Только экран черный. Лучше всего помогает переавторизовать подключение (отмена авторизации с последующей повторной авторизацией) Версия вьвера 4947 (win7, win10), сервера 4886 (win10) и 4623 (win7)

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 28 апр 2020, 12:10
hooligan_
laol писал(а):Подтверждаю данное поведение вьювера/сервера. Тоже иногда так происходит. Только экран черный. Лучше всего помогает переавторизовать подключение (отмена авторизации с последующей повторной авторизацией) Версия вьвера 4947 (win7, win10), сервера 4886 (win10) и 4623 (win7)


экран черный тоже бывает.
но это другой все же глюк думаю.

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 28 апр 2020, 14:36
admin
Какие то настройки отличные от по умолчанию используются?
Экономичный режим? можете прислать скриншоты со свойств контакта.

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 29 апр 2020, 09:52
laol
Я использую экономичный режим. В дополнительных опциях стоят галки "Отключить Aero", "Скрывать обои" и "Перехватывать полупрозрачные окна". Остальные настройки все стандартные.

Re: Пустое окно при подключении к клиенту

СообщениеДобавлено: 29 апр 2020, 13:19
admin
Попробуйте убрать эти опции
"Отключить Aero", "Скрывать обои"

И поработать,будет ли проблема?