Нужна помощь. Не работает программа.

Вопросы, связанные с эксплуатацией, тестированием и лицензированием LiteManager - программы удаленного управления и администрирования компьютеров.

Нужна помощь. Не работает программа.

Сообщение z_ii » 18 авг 2010, 08:05

Доброе время суток.
Сложилась следующая ситуация: у меня стоял ROM 3.3. В какое-то время перестал работать, неисправность следующая: при запуске Viewer а все соединения находятся в статусе LOGON и связи не происходит. При запуске поиска серверов, он не находит ни один компьютер в сети и поиск не заканчивается, а длится пока не завершишь программу.

Думал, что это связанно с прекращением поддержки по программе ROM

Установил LiteManager - эффект тот же. При поиске серверов он не видит ни один компьютер, вне зависимости, установлен ли сервер или нет, поиск не заканчивается, при ручном добавлении соединения, статус LOGON и все.

Помогите, пожалуйста, решить проблему.
z_ii
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 авг 2010, 07:56

Re: Нужна помощь. Не работает программа.

Сообщение admin » 18 авг 2010, 09:25

Добрый день
Скажите вы полностью обновили программу как Вьювер так и Сервер? Сейчас везде установлена последняя версия?

Как я понял статус Логон, соедиения отображаются как серенькие или синенькие? можете приложить скриншот? это поможет

Проверьте антивирус или файрвол.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 4263
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: Нужна помощь. Не работает программа.

Сообщение Kra4os » 18 окт 2010, 12:27

Точно такая же проблема не видит сервера LiteManagerFree, а вот сервер romserver 4.1 видит.
Служба сервера запущена, значок синий. система Windows7 x86.
Фаервол отключен, в чем может быть проблема?
Kra4os
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 18 окт 2010, 12:19

Re: Нужна помощь. Не работает программа.

Сообщение admin » 18 окт 2010, 16:46

Попробуйте включить файрвол и переустановить программу, программа добавится в исключения.

Проверьте пинг до компьютера, но с ним как я понял проблем нету.
Соединение в списке отображается с каким статусом?
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 4263
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: Нужна помощь. Не работает программа.

Сообщение kruZ0 » 25 апр 2011, 13:09

Здравствуйте. Почти такая же проблема. Решение найти не могу.
На 10 компьютерах стоят Ром серверы, на 3-х вьюеры. 2 компьютера работают номально, с одного всегда слетает подключение:
при запуске Viewer, все соединения находятся в статусе LOGON и связи не происходит. При запуске поиска серверов, он не находит ни один компьютер в сети и поиск не заканчивается, а длится пока не завершишь программу. При поиске серверов он не видит ни один компьютер, вне зависимости, установлен ли сервер или нет, поиск не заканчивается, при ручном добавлении соединения, статус LOGON и все.
Решается всегда только переустановкой Вьюера, как только перезагружаем, все повторяется - соединения находятся в статусе LOGON и связи не происходит. Подскажите в чем причина. Не очень удобно начинать день с переустановки.
kruZ0
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 25 апр 2011, 12:50

Re: Нужна помощь. Не работает программа.

Сообщение admin » 25 апр 2011, 13:17

Как я понял 2 Viwera работаю а 3-ий нет?
Антивирус касперского на этой машине случайно не установлен?
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 4263
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: Нужна помощь. Не работает программа.

Сообщение kruZ0 » 25 апр 2011, 13:19

Установлен Касперский, он же установлен на 2х других компах, но на них такой проблемы нету. Только на одном!
kruZ0
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 25 апр 2011, 12:50

Re: Нужна помощь. Не работает программа.

Сообщение admin » 25 апр 2011, 14:01

Возможно в нем проблема.

http://www.litemanager.ru/support/faq/#17
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 4263
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: Нужна помощь. Не работает программа.

Сообщение Andres » 31 май 2011, 13:17

Подскажите пожалуйста, у меня установлен LiteManager Pro 4.3.1 подключено 5 серверов, хочу добавить ещё сервера но уже free, не получается.Как поступить?
Andres
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 01 ноя 2010, 13:02

Re: Нужна помощь. Не работает программа.

Сообщение admin » 31 май 2011, 13:21

Не совсем понятно, 4.3.1 на данный момент доступна только Pro версия, с ограничением по времени.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 4263
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

След.

Вернуться в LiteManager: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

cron