Не отображаются подключения в Viewer

Вопросы, связанные с эксплуатацией, тестированием и лицензированием LiteManager - программы удаленного управления и администрирования компьютеров.

Не отображаются подключения в Viewer

Сообщение Ceh » 28 июн 2011, 05:13

Здравствуйте! Проблема в следующем: на сервере был установлен Veiwer, на 15 других компьютерах Server. Все это использовалось для просмотра рабочего стола, кто чем занят во время работы. После того как мы сменили провайдера интернета, 9 компьютеров в Viewer стали в режиме оффлайн, хотя они включены и серверная часть программы там запущена. Настройки в серверных частях программы не меняли. 13 компьютеров из 15 в локальной сети, два через интернет. Переустановка Viewer не помогла. Помогите решить проблему, пожалуйста.
Ceh
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 28 июн 2011, 05:05

Re: Не отображаются подключения в Viewer

Сообщение admin » 28 июн 2011, 12:09

Добрый день.
Как добавлены компьютеры напрямую? По IP ping проходит?
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 4261
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: Не отображаются подключения в Viewer

Сообщение Ceh » 29 июн 2011, 05:08

Компьютеры подключены по IP-адресам, ping на них идет и сеть у них работает, пробовал менять IP-адреса на имена компьютеров эффекта не какого.
Ceh
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 28 июн 2011, 05:05

Re: Не отображаются подключения в Viewer

Сообщение admin » 29 июн 2011, 11:25

Если пинг идет, то компьютеры в списке должны отображаться как Not Found , с восклицательным знаком. Если же они как в статусе Offline то больше похоже что, что-то блокирует программу и команда Ping не проходит.
Попробуйте установить вьювер на другой компьютер и подключится к серверам.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 4261
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59


Вернуться в LiteManager: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 7