Удаленное управление мышью и клавиатурой

Вопросы, связанные с эксплуатацией, тестированием и лицензированием LiteManager - программы удаленного управления и администрирования компьютеров.

Удаленное управление мышью и клавиатурой

Сообщение Farmacevt » 04 авг 2010, 10:04

Установил себе бесплатную версию LiteManager версия 4,1,2

Ни как не могу разобраться с режимом "Управления". Подключаюсь без проблем, но в итоге управления не получаю ни с клавиатуры, ни с мышки.
Farmacevt
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 04 авг 2010, 09:55
Откуда: Никополь

Re: Удаленное управление мышью и клавиатурой

Сообщение admin » 04 авг 2010, 10:23

На какой ОС установлен Сервер и Вьювер?

В настройках Сервера режим удаленного управления не запрещен??? Если его запретить то программа будет соединяться в режиме просмотра.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 3631
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: Удаленное управление мышью и клавиатурой

Сообщение Farmacevt » 04 авг 2010, 11:08

admin писал(а):На какой ОС установлен Сервер и Вьювер?

на обоих машинах Windows Server 2003 SP2
admin писал(а):В настройках Сервера режим удаленного управления не запрещен?

нет. все разрешено. вернее ничего не запрещено
Вложения
litem.jpg
запрет режимов соединения
litem.jpg (113.03 Кб) Просмотров: 5943
Farmacevt
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 04 авг 2010, 09:55
Откуда: Никополь

Re: Удаленное управление мышью и клавиатурой

Сообщение admin » 04 авг 2010, 13:57

Раннее таких проблем никогда не было.
Может антивирус установлен какой?

Включите опцию логирования на сервере, в каталоге должен появиться файл
Remote Office Manager - Server\Logs

Попробуйте подключиться пару раз в режиме удаленного управления.
Файл пришлите на support@litemanager.ru или выложите здесь.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 3631
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: Удаленное управление мышью и клавиатурой

Сообщение Farmacevt » 05 авг 2010, 10:16

admin писал(а):Раннее таких проблем никогда не было.
Может антивирус установлен какой?

На обоих машинах стоит антивирус Symantec AntyVirus ver. 10.1.5
На машине на которой стоит LiteManagerFree - Server доступ к Internet осуществляется ч/з WinRoute Firewall Kerio.
Изначально не было возможности приконнектиться, Firewall Kerio не пускал. Что бы была возможность беспрепятственно подключаться к LiteManagerFree - Server, в Kerio для NAT было добавлено разрешение на доступ к порту TCP 5650. После этого подключение к серверу начало работать

admin писал(а):Включите опцию логирования на сервере, в каталоге должен появиться файл
Remote Office Manager - Server\Logs
Попробуйте подключиться пару раз в режиме удаленного управления.
Файл пришлите на support@litemanager.ru или выложите здесь.

только что отправил на вышеуказанный адрес.

Заранее премного Вам благодарен за оказанное внимание!
Farmacevt
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 04 авг 2010, 09:55
Откуда: Никополь

Re: Удаленное управление мышью и клавиатурой

Сообщение admin » 05 авг 2010, 12:51

За отчет спасибо.
Скажите, соединение закрывается само через некоторое время если ничего не делать?
И при подключение к удаленному рабочему столу картинка изменяется? т.е. к примеру часы или если открыть окно заставки изменения в окне удаленного рабочего стола происходят?
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 3631
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: Удаленное управление мышью и клавиатурой

Сообщение Farmacevt » 05 авг 2010, 15:41

admin писал(а):Скажите, соединение закрывается само через некоторое время если ничего не делать?

Целенаправленно такого не делал, но продолжительное время "мудохался", соединение не закрывалось.

admin писал(а):И при подключение к удаленному рабочему столу картинка изменяется? т.е. к примеру часы или если открыть окно заставки изменения в окне удаленного рабочего стола происходят?

ДЕйствительно, изображение рабочего стола активно, любые изменения наглядно отображаются. Создается ложное впечатление о том, что это полноценный режим просмотра удаленного рабочего стола

Извините за созданные неудобства
Farmacevt
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 04 авг 2010, 09:55
Откуда: Никополь

Re: Удаленное управление мышью и клавиатурой

Сообщение admin » 05 авг 2010, 16:14

Могу только предположить, что что-то блокирует программу.

А если отправить команду Allt+Ctrl+Del, в окне удаленного управления есть специальная функция, либо команды других клавиш к примеру Printsсreen эффект будет?

Извиняться не стоит, Вам спасибо что пользуетесь нашей программой.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 3631
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: Удаленное управление мышью и клавиатурой

Сообщение Farmacevt » 05 авг 2010, 16:30

admin писал(а):Могу только предположить, что что-то блокирует программу.

Тоже так подумал. но как то выборочно блочит.
admin писал(а):А если отправить команду Allt+Ctrl+Del, в окне удаленного управления есть специальная функция, либо команды других клавиш к примеру Printsсreen эффект будет?

И это я пытался использовать, но увы, эффект нулевой :(
Farmacevt
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 04 авг 2010, 09:55
Откуда: Никополь

Re: Удаленное управление мышью и клавиатурой

Сообщение admin » 05 авг 2010, 18:16

Хм.. другие режимы работают?
Какие еще программы установлены в системе? Аналогичные программы работают?

Так сказать больше ничего не могу возможно проблема в стороннем софте.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 3631
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

След.

Вернуться в LiteManager: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 3