Страница 1 из 1

ROMServer и ROMViewer Quick Support - вредоносное ПО?

СообщениеДобавлено: 14 фев 2017, 11:34
GALEX
Защитник Windows 10, а также MS Outlook воспринимают ROMServer.exe и ROMViewer.exe Quick Support как вредоносное ПО. При пересылке через MS Outlook архивирование файлов не помогает:
*********************************************
Это сообщение автоматически создано программой доставки почты. Сообщение электронной почты не было доставлено указанным получателям. Причина: обнаружена вредоносная программа.

--- Additional Information ---

Subject: RomServer для Litemanager
Sender:xxxxxxxx@xxxxxxxxx
Time received: 2/14/2017 8:14:53 AM
Message ID: <AM4PR0501MB...............3580@AM4PR0501MB2833.eurprd05.prod.outlook.com>
Detections found:
ROMServer.zip not-a-virus:RemoteAdmin.Win32.RMS.aag

Re: ROMServer и ROMViewer Quick Support - вредоносное ПО?

СообщениеДобавлено: 14 фев 2017, 12:31
admin
not-a-virus:RemoteAdmin.Win32.RMS.aag

Похоже больше на реакцию касперского
Kaspersky not-a-virus:RemoteAdmin.Win32.RMS.aah

Из текста видно not-a-virus в поддержку обращался, но тут сложно что-то сделать антивирус просто делает свою работу, при чем вполне корректно.

Вроде проверял недавно на Windows 10 дефендоре, не реаигировал при закачке файла. Хотя там ситуация не простая, файл с домена COM качался без проблем а с RU сайта блокировался, а файл один и тот же.

Пришлите больше данных, версия баз данных защитника и т.д, Если можете оставьте запрос о ложном срабатывание у них в поддержку.

Re: ROMServer и ROMViewer Quick Support - вредоносное ПО?

СообщениеДобавлено: 14 фев 2017, 13:47
GALEX
Что с домена *.com, что с домена *.ru сегодня скачалось без проблем и предупреждений. Windows 10, определения дефендера от 13.02.2017 v. 1.235.2697.0
Хотя на лэптопе при скачивании где-то с месяц назад выскакивало сообщение дефендера об опасности файла. Добавлял в исключения.

Re: ROMServer и ROMViewer Quick Support - вредоносное ПО?

СообщениеДобавлено: 27 мар 2017, 11:37
GALEX
Ответ Microsoft Mail Server при попытке переслать зиппованный LM Server Quick Support:
"This message was created automatically by mail delivery software. Your email message was not delivered to the intended recipients because malware was detected."
Есть какие-нибудь надежды на изменение ситуации?
Вопрос не праздный, и не только потому, что это раздражает. Прежде всего, любая серьезная уважающая себя компания не позволит поставить у себя на компе сей софт с такой реакцией на его наличие, даже с учетом благих намерений по техподдержке.

Re: ROMServer и ROMViewer Quick Support - вредоносное ПО?

СообщениеДобавлено: 27 мар 2017, 12:49
admin
можно попробовать написать в поддержку, хотя по почте пересылать исполняемые файлы подобные LiteManager трудно будет

Re: ROMServer и ROMViewer Quick Support - вредоносное ПО?

СообщениеДобавлено: 27 мар 2017, 12:56
GALEX
Так вот и пытался отправить по почте в архивированном виде для тех, кто не в состоянии скачать по ссылке.