ROMServer и ROMViewer Quick Support - вредоносное ПО?

Вопросы, связанные с эксплуатацией, тестированием и лицензированием LiteManager - программы удаленного управления и администрирования компьютеров.

ROMServer и ROMViewer Quick Support - вредоносное ПО?

Сообщение GALEX » 14 фев 2017, 11:34

Защитник Windows 10, а также MS Outlook воспринимают ROMServer.exe и ROMViewer.exe Quick Support как вредоносное ПО. При пересылке через MS Outlook архивирование файлов не помогает:
*********************************************
Это сообщение автоматически создано программой доставки почты. Сообщение электронной почты не было доставлено указанным получателям. Причина: обнаружена вредоносная программа.

--- Additional Information ---

Subject: RomServer для Litemanager
Sender:xxxxxxxx@xxxxxxxxx
Time received: 2/14/2017 8:14:53 AM
Message ID: <AM4PR0501MB...............3580@AM4PR0501MB2833.eurprd05.prod.outlook.com>
Detections found:
ROMServer.zip not-a-virus:RemoteAdmin.Win32.RMS.aag
GALEX
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 21 янв 2017, 17:32

Re: ROMServer и ROMViewer Quick Support - вредоносное ПО?

Сообщение admin » 14 фев 2017, 12:31

not-a-virus:RemoteAdmin.Win32.RMS.aag

Похоже больше на реакцию касперского
Kaspersky not-a-virus:RemoteAdmin.Win32.RMS.aah

Из текста видно not-a-virus в поддержку обращался, но тут сложно что-то сделать антивирус просто делает свою работу, при чем вполне корректно.

Вроде проверял недавно на Windows 10 дефендоре, не реаигировал при закачке файла. Хотя там ситуация не простая, файл с домена COM качался без проблем а с RU сайта блокировался, а файл один и тот же.

Пришлите больше данных, версия баз данных защитника и т.д, Если можете оставьте запрос о ложном срабатывание у них в поддержку.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 3747
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: ROMServer и ROMViewer Quick Support - вредоносное ПО?

Сообщение GALEX » 14 фев 2017, 13:47

Что с домена *.com, что с домена *.ru сегодня скачалось без проблем и предупреждений. Windows 10, определения дефендера от 13.02.2017 v. 1.235.2697.0
Хотя на лэптопе при скачивании где-то с месяц назад выскакивало сообщение дефендера об опасности файла. Добавлял в исключения.
GALEX
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 21 янв 2017, 17:32

Re: ROMServer и ROMViewer Quick Support - вредоносное ПО?

Сообщение GALEX » 27 мар 2017, 11:37

Ответ Microsoft Mail Server при попытке переслать зиппованный LM Server Quick Support:
"This message was created automatically by mail delivery software. Your email message was not delivered to the intended recipients because malware was detected."
Есть какие-нибудь надежды на изменение ситуации?
Вопрос не праздный, и не только потому, что это раздражает. Прежде всего, любая серьезная уважающая себя компания не позволит поставить у себя на компе сей софт с такой реакцией на его наличие, даже с учетом благих намерений по техподдержке.
GALEX
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 21 янв 2017, 17:32

Re: ROMServer и ROMViewer Quick Support - вредоносное ПО?

Сообщение admin » 27 мар 2017, 12:49

можно попробовать написать в поддержку, хотя по почте пересылать исполняемые файлы подобные LiteManager трудно будет
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 3747
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: ROMServer и ROMViewer Quick Support - вредоносное ПО?

Сообщение GALEX » 27 мар 2017, 12:56

Так вот и пытался отправить по почте в архивированном виде для тех, кто не в состоянии скачать по ссылке.
GALEX
 
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 21 янв 2017, 17:32


Вернуться в LiteManager: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron