Разъясните, пожалуйста несведующим...

Вопросы, связанные с эксплуатацией, тестированием и лицензированием LiteManager - программы удаленного управления и администрирования компьютеров.

Разъясните, пожалуйста несведующим...

Сообщение Mic » 12 май 2011, 18:53

Добрый день. Может кто-н разъянить весь алгоритм установки программы для юзеров, которые не разбираются во всех тонкостях процесса.
Не могу установить связь между 2-мя компьютерами: домашним и рабочим. Какие параметры надо задать, что и где проверить? Установил Server на рабочем комп-е. Ввел ip удаленной машины, а Viewer пишет not found.
Мог ли кто-н подробнее объяснить как быть... на уровне 2+2.
Спасибо!
Mic
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 май 2011, 18:40

Re: Разъясните, пожалуйста несведующим...

Сообщение ruslan_fi » 13 май 2011, 09:41

Mic писал(а):Не могу установить связь между 2-мя компьютерами: домашним и рабочим.

Собственно говоря, рабочий комп не за NAT? Он включен и из дома пингуется? Если да, то идем дальше..
Mic писал(а):Какие параметры надо задать, что и где проверить?

Сначала посмотреть апущен ли Romserver.exe и порт на сервере (по умолчанию 5650). Потом можно на рабочем же компе поставить Viewer и с него на свой же рабочий комп попробовать зайти. Если все получается, значит все в порядке и с домашнего получится подключиться.
Если все равно не получается, проверь анвирь\фаер, может он блочит.
Удачи!
ruslan_fi
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 11 май 2011, 14:58

Re: Разъясните, пожалуйста несведующим...

Сообщение admin » 13 май 2011, 11:31

Добрый день.
на сайте есть справка.
http://www.litemanager.ru/support/help_ru/first_start/

not found. - Viewer видит компьютер ,но не видит серверное приложение программы, т.е. либо оно не запущено либо заблокировано. Возможно также изменен порт программы.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 4261
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: Разъясните, пожалуйста несведующим...

Сообщение Mic » 15 май 2011, 20:15

Как определить заблокированно оно или незапущенно? На работе, внутри офисной сети, программа работает на ура. Пытаюсь подключиться из дома, не удается. Может неправильно прописываю адрес IP или что-то еще в этом духе...
Mic
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 май 2011, 18:40

Re: Разъясните, пожалуйста несведующим...

Сообщение admin » 15 май 2011, 21:46

Возможно дело в проброске портов.
Если программа запущена должен быть значок в трейе и в диспетчере задач быть процесс ROMServer.exe.

Попробуйте подключиться из дому к рабочему компьютеру через соединение по ID.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 4261
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: Разъясните, пожалуйста несведующим...

Сообщение Jaspers » 17 май 2011, 07:25

В данном случае оптимальным будет соединение через ID, проброс портов тут не нужен, тем более если нет опыта...
Jaspers
 
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 06 окт 2010, 22:58

Re: Разъясните, пожалуйста несведующим...

Сообщение Mic » 18 май 2011, 10:24

Подскажите как провести эту операцию? Где и в какие поля вписать данные.
Благодарю!
Mic
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 май 2011, 18:40

Re: Разъясните, пожалуйста несведующим...

Сообщение admin » 18 май 2011, 15:00

С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 4261
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59

Re: Разъясните, пожалуйста несведующим...

Сообщение Mic » 18 май 2011, 15:19

В трее, в контекстном меню, к сожалению отсутствует функция Connect by ID
Mic
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 май 2011, 18:40

Re: Разъясните, пожалуйста несведующим...

Сообщение admin » 18 май 2011, 20:42

Скачайте 4.3 версия, или в подождите ближайшего обновления.
С уважением LiteManagerTeam

support@litemanager.ru
+7 909 424 80 31
Icq: 615906065
Skype: LiteManagerTeam
admin
Администратор
 
Сообщения: 4261
Зарегистрирован: 02 июн 2010, 13:59


Вернуться в LiteManager: Техническая поддержка, тестирование, неполадки и другие вопросы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

cron